7 razones que causan retrasos en la entrega de mercancías

¿Qué factores retrasan la entrega de mercancías? Sin duda los servicios logísticos crecieron en el último año, pero también con ello los retos para lograr satisfacer la demanda y la calidad del servicio al cliente. 

En la cadena de suministro son varios los factores que pueden retrasar la entrega de mercancías; sin embargo la última parte o la última milla puede ser crucial. 

Por ello ahora te hablaremos de siete factores (aunque no los únicos) que pueden producir variaciones en cuanto a la estimación del tiempo de entrega, daños o incluso el extravío de mercancías. 

1 Tecnologías del cocol

¿Te acordaste del personaje que decía “quiero mi cocol”? Bueno si una empresa logística maneja tecnologías así de viejitas que arrancan con Windows 95, seguramente tendrás problemas para que cumplan con la entrega de tus mercancías

Ahora es posible eficientar muchas tareas con la aplicación de software, tecnologías o plataformas. 

Por ejemplo, puedes llevar el control de tus rutas, vehículos disponibles para servicio o mantener comunicación con tus operadores o dar seguimiento a las entregas a distancia. 

Con estos recursos se pueden evitar limitaciones recurrentes que a menudo ocasionan retraso en las mercancías. 

2 Falta de documentos en aduanas

Por ejemplo, si se trata de envíos internacionales,  un factor que te puede causar dolores de cabeza es que la empresa logística no gestione o tenga el control de la documentación necesaria para trámites en aduanas, por eso acércate con aquellas que te garanticen seriedad, profesionalismo y experiencia. 

3. No se dan abasto por volumen de tráfico

Tener un tráfico elevado sin duda afectará a los repartidores y es una situación bastante recurrente en el caso de las ciudades grandes: entre más población, más pedidos. Aquí es donde se combina un factor del que ya hablamos y es la adopción de algún tipo de software para seleccionar la ruta más eficiente para la entrega de las mercancías. 

4. Etiquetados mal hechos

Uno de los errores más comunes y que generan retrasos en la entrega de mercancías es que el etiquetado esté erróneo. Este punto es importante, porque si se tiene una dirección u otro dato incorrecto (que pudo ser verificado con el cliente antes de concretar el pedido), seguramente mermará en tus operaciones y se traducirá en pérdidas. 

5. Circunstancias excepcionales como… una pandemia

Especialistas en el sector logístico se pronunciaron entre junio-julio del año pasado por la crisis que se vivía por no poder cumplir con las entregas de mercancías debido a las restricciones por la pandemia Covid-19. 

Muchos lo calificaron como el Black Friday para el sector. Sin embargo, los que salieron avante fueron aquellos que desde antes contaban con estrategias emergentes. Una empresa logística bien asentada, tendrá un plan B para casos de emergencia, lo que te dará tranquilidad y confianza de que tu mercancía llegará a su destino. 

6. Personal mal capacitado

El mal manejo de un paquete delicado retrasa su entrega por daños ya sea en la etapa de almacenamiento o en la ruta de entrega.. 

Esto se puede evitar si la empresa logística cuenta con personal capacitado para el buen manejo de mercancías, tanto en el almacén y en su  transporte. 

7. Carga de trabajo en temporadas altas

Temporadas como fin de año pueden saturar los servicios de entrega y no es extraño que se produzcan también retrasos. Una mala operación puede generar la acumulación de mercancías en almacenes o incluso aduanas, lo que además del retraso, puede generar un mal manejo y daños en mercancías. 

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7 Razones que causan retrasos en la entrega de mercancías 

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