¿Qué retos vienen en este año 2021 en materia logística?

11/01/2021General

Warehouse-and-lifter-1200x800.jpg

¿Qué retos vienen en este año 2021 en materia logística?

11/01/2021 General

¿Qué retos vienen en este año 2021 en materia logística?

 

Sin duda el 2020 revolucionó el mundo de la logística y planteó nuevos retos ante las restricciones por la pandemia del Covid-19, escenario donde miles de empresas en todo el mundo forzaron su evolución al e-commerce o ventas en línea, una tendencia que marcará el camino para este nuevo año, por eso aquí te dejamos las claves para superar la pandemia en este 2021.

El e-commerce se volvió vital para la sobrevivencia de miles de empresas, generó cambios en los hábitos de consumo derivados de la pandemia; sin embargo, la atención a distancia afectó en gran medida la logística en términos como velocidad de entrega, la demanda y la planificación de abastecimiento. 

Estos retos significan también una oportunidad de crecimiento para muchas empresas que migraron rápidamente al e-commerce y aprendieron en el camino a mejorar sus procesos. 

A un año del inicio de la pandemia, la tendencia seguirá siendo la misma, el comercio electrónico continuará creciendo y las empresas involucradas tendrán que seguir mejorando en aquellos flancos que no están bien cubiertos. 

La logística tradicional y la logística 4.0 (por el auge del ecommerce y la digitalización de procesos) seguirán conviviendo para el transporte de las mercancías, su almacenaje y distribución hasta el cliente final. 

Logística 3PL

Será un año en el que las nuevas tecnologías continuarán integrándose aportando un valor añadido al sector logístico.

 

¿Cuáles son los retos en logística para 2021? Conoce las Claves para superar la pandemia en este 2021.

 

La Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) presentó un estudio en diciembre de 2021 que habla sobre los retos logísticos que vienen para este 2021 en las ventas en línea. 

 

De acuerdo con el estudio, las empresas maduraron en sus canales digitales, donde más de la mitad cuenta con un solo centro de operación, normalmente siendo el servicio despachado desde la tienda física o desde centros de fulfillment. 

 

El canal físico de los comercios está sirviendo de punto para poder generar devoluciones y acciones de click & collect principalmente.

 

Por otro lado, el reparto de pedidos se concentra en despachar desde tienda física, en ese sentido creemos que es importante diversificar y para ello, en Tuning Logistics tenemos planes a la medida de tu empresa. .

 

Otro reto a resolver al vender en canales digitales es cómo evitar costos altos en envíos, daños en mercancía y errores de captura en las direcciones de clientes. 

 

Un alto porcentaje de los pedidos despachados de manera mensual son entregados a tiempo. Sin embargo, de los pedidos no entregados, las principales razones son porque el cliente no estaba en casa o tuvieron problemas para encontrar la dirección. 

 

Más de la mitad de los comercios que venden en línea ofrecen que la devolución de sus productos pueda ser realizada a través de empresas de mensajería. 

 

La devolución en tienda física no es un canal tan utilizado aún. 

 

También la AMVO señala que las devoluciones se generan principalmente por daños de manejo de mercancía. 

 

Por último, las políticas más ofrecidas por los comercios que venden en línea para devoluciones son el reembolso al mismo método de pago, devoluciones dentro de un periodo y por medio de teléfono o correo electrónico.

 

Por otro lado, un reporte del Americas Market Intelligence también señala otras áreas de oportunidad a mejorar para éste 2021: 

 

Cadena de suministro

 

-Mayor transparencia y visibilidad de inventarios. 

-Planes de gestión de riesgos e información centralizados. 

-Mayor demanda en instalaciones de control de temperatura.

-Implementación de estrictos protocolos de salud y seguridad. 

 

Aduanas

 

-Rapidez en importación de medicinas y productos médicos. 

-Resolver el retraso en productos no esenciales. 

-Almacenamiento de productos no esenciales fuera de aduanas.

-Digitalización y automatización de procesos. 

-Adopción de tecnologías de bajo costo para inspección de carga. 

 

Transporte 

 

-Aumento de entregas en zonas con más casos de Covid-19. 

-Implementación de tecnologías para entregar paquetes sin contacto. 

-Flexibilidad en regulación para moverse fuera de horario. 

-Mayor necesidad de rastreo de envíos. 

 

Última milla

 

 

-Pagos en línea para entregas sin contacto. 

-Mejorar desempeño en entregas debido a poco tráfico en algunas zonas. 

-Implementación de chats en Whatsapp para mejorar la atención al cliente. 

Ahora que sabes más sobre los retos logísticos que vienen para 2021, puedes contactarnos para que ayudemos a tu empresa a eficientar procesos, contamos con 20 años de experiencia y también seguimos innovando en nuestros servicios tomando en cuenta las exigencias de la nueva normalidad. 

 

Contáctanos

 

(55) 6917 2730

 

(55) 6805 7303

 

vchavez@tuning-logistics.com

https://www.tuning-logistics.com/