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La inflación

La inflación interanual de México se aceleró en noviembre más de lo esperado a su mayor nivel en más de dos décadas, superando nuevamente por mucho el objetivo oficial, lo que refuerza expectativas de que el Banco de México (Banxico) subiría por quinta ocasión consecutiva la tasa de interés referencial la próxima semana.

El Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC) se ubicó en un 7.37%, su registro más alto desde enero de 2001, de acuerdo con cifras divulgadas el jueves por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi). Analistas proyectaban que se acelerara a un 7.22% desde el 6.24% de octubre.

Sólo en noviembre, los precios al consumidor crecieron un 1.14%, mientras que el índice subyacente subió un 0.37%, dijo el Inegi.

El aumento del INPC se vio impulsado en el mes por incrementos de precios en algunos productos agropecuarios y tarifas eléctricas.

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CARTA PORTE

El complemento Carta Porte es un documento que para el año 2022 pasa de papel a digital y se usa para: Registrar información del transportista, del dueño de la mercancía, de los bienes o mercancías, del medio y modo de transporte.

Antes de que finalizara el 2021, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) emitió algunas simplificaciones administrativas para el complemento carta porte.

Según lo publicado en su página de internet, y en la Resolución Miscelánea Fiscal para 2022 y su anexo 19, el complemento carta porte entró en vigor el 1 de enero de 2022.

Sin embargo, establece que los contribuyentes tienen hasta el 31 de marzo de 2022 como periodo de transición para emitir correctamente su factura electrónica con complemento carta porte sin multas y sanciones.

Carta Porte

Emisión de la Carta Porte

El SAT aclaró que quienes utilicen vehículos de carga ligera para transitar en un tramo cuya longitud de carretera federal no exceda los 30 kilómetros, no requieren emitir factura electrónica.

Esa es una de las dudas más frecuentes entre transportistas y logísticos sobre las actualizaciones de dicho requerimiento.

La otra condicionante mencionada en la regla 2.7.7.12 es que la presentación de la carta porte sólo aplicará para los vehículos de carga con características menores a un camión C2.

Esto de conformidad con la NOM-012-SCT-2-2017, sobre el peso y dimensiones máximas con las que pueden circular los vehículos de autotransporte que transitan en los caminos y puentes de jurisdicción federal.

El SAT también precisó el uso de ese complemento en el traslado de mercancías por parte de residentes extranjeros que no residen de manera permanente en el país.

Por tal motivo, añadió la regla 2.7.7.10, que ampara el transporte de mercancías de exportación a través de prestados de servicios, y sumó el reglamento 2.7.7.11, que da cuenta de la exportación definitiva de mercancías por medios propios.

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Logística enfocada en el cliente

El inminente crecimiento del e-commerce permite a los clientes decidir qué comprar, cuándo y de quién, con la logística como un participante clave en la experiencia final del cliente. Si consideramos que la tecnología permite la implementación de procesos logísticos ágiles y alineados con la satisfacción del cliente, es algo a tener muy en cuenta hoy en día.

Hasta hace poco, la logística se centraba en los productos, trasladarlos desde el punto A hasta el punto B. A medida que cambia el comportamiento del consumidor, los conceptos de logística también han cambiado. Antes era solo un producto, pero ahora es un producto más servicio de entrega, lo que incide en la decisión de compra. Si hay un servicio de entrega absolutamente confiable y económico, sumará puntos a la logística, porque los clientes valoran mucho este tema.

El transporte es el núcleo de las operaciones. Si vamos a prometer brindar servicios de entrega de alta calidad, debemos implementarlo, ya que esto afectará a los clientes finales para que vuelvan a utilizar nuestros servicios. Debemos considerar que siempre habrá problemas en las operaciones logísticas, sin embargo, los clientes no medirán el desempeño de la empresa por dificultad, sino por capacidad de respuesta.

TOC

¿Qué es el enfoque al cliente?

El enfoque centrado en el cliente es una estrategia cuyo propósito es alinear la cultura, la logística, los procesos, el marketing y la tecnología de la empresa con las necesidades y deseos de sus clientes. De esta forma, la organización se pone en la posición de los consumidores para poder comprenderlos, a fin de brindarles más valor y una excelente experiencia de marca, convirtiéndolos en un cliente feliz y satisfecho.

Por lo tanto, las empresas centradas en el cliente pueden construir relaciones sólidas y duraderas entre ellas y sus consumidores.

Característica

Las estrategias centradas en el cliente varían de una empresa a otra. Sin embargo, el enfoque del cliente tiene múltiples características globales y es aplicable a cualquier modelo de negocio que busque retener su mercado.

Las principales características del enfoque al cliente:

  • El proceso está orientado a la satisfacción del cliente: En el enfoque al cliente, todas las operaciones están dirigidas a mejorar la escala de satisfacción del cliente. Cada decisión tomada y cada plan de acción respondió a la siguiente pregunta: ¿Cómo beneficia esto a la experiencia del cliente?
  • Comunicación fluida y personalizada: Las empresas con enfoque al cliente son comunicativas y atentas, a través de una estrategia de comunicación omnicanal para brindar a los consumidores una experiencia personalizada y efectiva, de manera que se evite cualquier posible insatisfacción del cliente.
  • Se premia la lealtad del consumidor: Las empresas que se centran en los clientes reconocen su fidelidad. Por ello, implementan técnicas de compensación por fidelidad a la marca, como ofertas, promociones, cupones y otras iniciativas relacionadas para los consumidores.
  • Recopilar, analizar y evaluar las opiniones de los clientes: En un modelo centrado en el cliente, las opiniones de los clientes son fundamentales porque le permite a la empresa determinar si su estrategia es eficaz o si existe una oportunidad de mejora. Los indicadores de satisfacción entran en juego aquí para medir con precisión la satisfacción del cliente.

Presentación

Beneficios
  • Incrementa el valor de nuestros servicios para el cliente
  • Aumenta la satisfacción del cliente
  • Fideliza al cliente
  • Mejora la reputación del servicio
  • Aumenta el número de clientes
  • Incrementan las ganancias
Conclusión

Los consumidores eligen la empresa que mejor se adapta a sus necesidades, por lo que las empresas deben desarrollar una logística centrada en el cliente.

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¡Crisis mundial de abastecimiento!…¿Qué efectos puede traer a México?

Todo sube y, además, no hay suficientes buques para transportarlos. Con lo que muchas materias primas se deterioran, se acumula la basura en los puertos y en el interior de los barcos, que en muchos casos no pueden entrar en los muelles, de manera que el impacto ecológico se agrava. Los trabajadores del transporte marítimo mundial han advertido sobre un colapso de los sistemas de transporte, a menos que se levanten rápidamente las estricciones pandémicas, cosa que no va a suceder.

Canal de Suez afecta el comercio internacional

¿Qué pasa con los contenedores?

La denominada crisis de los contenedores que actualmente atravesamos es más grave de lo que parece. Amontonados en los principales puertos de China, Asia, Estados Unidos y Europa, amenazan con colapsar el comercio mundial provocando una alarmante situación de escasez. En estos momentos, el coste de enviar un contenedor por vía marítima se encuentra en máximos históricos. Antes de la pandemia trasladar un contenedor costaba mil dólares, ahora diez mil, y los productos que van dentro, entre un 3 y un 30 por ciento por encima, esto ha generado enormes impactos económicos en el mercado.

 

¿Qué efectos puede traer a México?

La crisis de contenedores encontró su detonante en las nuevas formas de consumo global, y como toda crisis, debe permitir una evolución que apunte a la relocalización y aceleración de inversión de las empresas en diversas latitudes. México ha resultado ser un salvavidas, pues con calidad y presencia ha restablecido relaciones con Estados Unidos como proveedor de diversos productos y materias prima

El panorama desde una perspectiva de mercado, de la llamada crisis de los contenedores podría traer interesantes beneficios para un país como México.

Fomentar esta nueva normalidad logística, particularmente en México, no solo fomentará una atención más cercana a los consumidores con precios más competitivos al disminuir el impacto de los costos logísticos, sino que fortalecerá la inversión extranjera directa y las proveedurías locales, lo que sin duda impulsará la estrategia del desarrollo industrial mexicano a nivel local y una independencia mucho más marcada de la producción china a nivel global.

Por último, vale la pena mencionar que estamos ante un tema de alta relevancia para toda la industria y planta productiva nacional, pues los costos de logística son fundamentales para la competitividad, mismos que le permiten a México participar en las cadenas globales de valor.

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¿Qué es un rack?

Un rack se refiere a un elemento muy habitual en almacenes, es un soporte metálico destinado para guardar, almacenar y conservar las mercancías. El significado de rack es el de una estructura metálica, similar a grandes estanterías que permiten el almacenaje optimizado en almacenes y centros logísticos. De esta forma, constituyen un elemento que se debe tener en cuenta en la distribución de un almacén de cara a la optimización de los procesos logísticos.

 

Importancia de usar rack en almacén.

Ahora que sabemos que un rack es un elemento que permite almacenar las mercancías. Sin embargo, su importancia radica en que cumple a la perfección con las siguientes funciones:

    • Almacenamiento ordenado:
      Permite llevar a cabo un almacenamiento ordenado, similar al de cualquier estantería estándar. Es decir, constituye uno de los sistemas de administración y control dentro del propio almacén.

 

    • Almacenamiento en altura:
      Gracias a estar compuesto por una estructura de metal, permite llevar a cabo el almacenamiento en altura, optimizando así el espacio disponible.

 

    • Almacenamiento de fácil acceso a los productos:
      Gracias a su distribución abierta, con pasillos que separan los racks, el acceso a los productos es rápida y eficiente, lo que agiliza la preparación de los pedidos.

 

    • Almacenamiento de fácil acceso a los productos:
      Gracias a su distribución abierta, con pasillos que separan los racks, el acceso a los productos es rápida y eficiente, lo que agiliza la preparación de los pedidos.

 

  • Almacenamiento seguro:
    Al estar fabricados con una estructura de metal que es sólida y al mismo tiempo ligeramente flexible y anclada, permite que el almacenaje se realice de forma completamente segura.

El rack es un elemento esencial a la hora de optimizar los procesos y operaciones de almacenamiento. Se pueden ensamblar varios racks entre ellos formando conjuntos o sistemas de racks industriales

Tipos de racks industriales

Aunque es habitual hablar de un rack en general, la realidad es que podemos encontrar diferentes tipos de rack, según las características de cada espacio y almacén será más conveniente el uso de uno u otro. Algunos de los más comunes son los siguientes:

    • Racks selectivos estándar:
      Es el más común, que se caracteriza por contar con espacios intermedios que facilitan el acceso a las mercancías por ambos lados.

 

    • Racks selectivos de pasillo estrecho:
      Se caracteriza por contar con pasillos estrechos, lo que permite la optimización del espacio de almacenaje.

 

    • Racks de doble profundidad:
      Su principal diferencia con el resto es que cuenta con dos espacios de almacenaje, uno superpuesto al otro, lo que implica tener que retirar los productos de la primera línea para poder acceder a los que se ubican en la segunda.

 

    • Racks compactos:
      Estos racks se caracterizan por ser móviles y carecer de pasillo. En el momento de acceder a las mercancías deben desplazarse por unos raíles que permiten acceder a las mercancías.

 

    • Racks Drive In (LIFO):
      Es un tipo de rack compacto que utiliza una grúa para el almacenaje de los palets. Es una buena opción para productos de baja rotación.

 

    • Racks Drive Through (FIFO):
      Cuenta con dos accesos al pasillo y trabaja con un sistema donde el primer palet en entrar es también el primero en salir.

 

  • Racks dinámicos:
    Utilizan la fuerza de gravedad y la fuerza de empuje para optimizar el almacenamiento y el desplazamiento de mercancías.

Como vemos, un rack puede presentarse en muchos tipos de rack diferentes. Según el tipo de mercancía y las características del almacén, será más conveniente escoger un modelo u otro.

Partes y componentes

Las partes y componentes de un rack pueden variar de uno a otro según el modelo. Sin embargo, en todos ellos, casi siempre vamos a poder encontrar las siguientes partes.

  • Pilares que conforman la estructura vertical del rack.
  • Base del pilar que sirve de fijación de la estructura.
  • Vigas horizontales que conectan los pilares y que sirven para la colocación de los palets.
  • Placas de nivelación donde ubicar palets u otros productos.
  • Panel de malla donde ubicar mercancías sin palets.
  • Elementos fijadores o de sujeción (por ejemplo, tornillos y vigas diagonales).

Aunque a simple vista un rack puede parecer algo simple, no es así ya que se trata de una estructura compleja, y los componentes de un rack son mucho más elaborados que los de una estantería al uso.

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¿Porqué conectar tu tienda eCommerce un operador logístico?

Contar con una logística 100% integrada en el modelo de negocio online es, a día de hoy, uno de los factores claves para el éxito de cualquier tipo de negocio retail.

Si bien hasta el momento la compra online experimentaba un crecimiento constante, con el nuevo paradigma social provocado por el Coronavirus, se ha posicionado como el mayor canal de venta, incluso en sectores que tradicionalmente, nunca optaron por el ecommerce.

Tener una gestión ágil y eficiente de repartos y entregas siempre ha sido un elemento clave a la hora de elegir dónde se compra y se consume. Los grandes retailers internacionales han apostado desde sus inicios por diferenciarse en cuanto a tiempos de entregas y gestión de incidencias.

Otras plataformas de servicios ecommerce, como Shopify o Prestashop reconocen lo crucial de conectar de forma totalmente integral sus vendedores y clientes, con los mejores servicios de gestión logística. Con el aumento de la demanda de la venta online, sube, inevitablemente, la competencia entre retailers y empresas que se lanzan hacia la digitalización. Tener el mejor software y la cadena de logística más optimizada posible, les permite adelantar a cualquier tipo de competencia.

Las claves del ecommerce y la integración del proceso logístico:

El funcionamiento como ‘unidad’ entre el eCommerce con el operador logístico es una prolongación del comercio online y por tanto deben trabajar en conjunto.

• Optimización de procesos

Un software especializado en agilizar tiempos de cada uno de los múltiples pasos que conforman la compleja cadena de procesos, desde compra hasta la misma recepción del paquete. Con una optimización potente se garantiza el correcto funcionamiento de todas las partes implicadas (marketplaces, operadores, plataformas externas etc.) en cada parte del flujo de trabajo y en el total de la gestión logística.

• Gestión integrada de stock

Una de las carencias significativas que dejó entrever la crisis del Coronavirus en el panorama del ecommerce, fue la mala gestión del stock por parte de muchas empresas y negocios. Si bien la situación fue inédita hasta el momento, nada asegura que en el futuro nos enfrentemos a escenarios similares. Por ello, un control integrado del stock con tecnología que permita conocer al detalle las capacidades, límites y movimientos de todos los productos es imprescindible. No solo dar un servicio excelente, sino también, poder prever grandes demandas súbitas y evitar perder ventas por incapacidad de abastecimiento.

• Seguimiento de pedidos

Una de las características más importantes a la hora de conectar todo tipo de ecommerce, marketplaces o plataformas de venta, es el seguimiento de pedidos. Un proceso de múltiples agentes (vendedor, empresa logística, transportista y cliente) implicados en el que es imprescindible una conexión integral y absoluta. Otorgar seguridad a vendedor y cliente de que el producto está siempre localizable es tan importante como asegurar al operador logístico que la mercancía será entregada satisfactoriamente sin retrasos, devoluciones o errores de ningún tipo.

En la actualidad, muchos negocios y empresas se enfrentan al desafío de diversificar sus puntos de venta online, con la dificultad añadida de tener que gestionar distintos marketplaces además de su ecommerce.

• Última milla: ahorro de costes y tiempos

El gran reto para todo operador logístico siempre ha sido la última milla, dónde los costes encarecen y los tiempos son cruciales para las entregas. Numerosos factores influyen en que esta última etapa se lleve a cabo con éxito y todos ellos pueden ser mejorados y agilizados mediante tecnología. Desde softwares de optimización de rutas hasta las últimas innovaciones en AI constituyen herramientas imprescindibles en el ahorro de combustible, tiempos e incidencias para conseguir un 100% de entregas exitosas.

• Satisfacción del cliente

Todos los puntos anteriores se reflejan directamente en la experiencia y satisfacción del usuario, mejorando y optimizando cada fase para una resolución impecable de cada entrega. Sin embargo, es igualmente importante tener una tecnología específica que nos permita recoger este grado de satisfacción de forma automatizada y eficiente.

Contar con chatbots y encuestas de satisfacción integradas con la plataforma de ecommerce salvará cualquier tipo de distancia entre el vendedor y el cliente final. Pudiéndole facilitar información directa sobre la experiencia y cualquier incidencia para su fácil resolución.

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¿Cómo contribuir con el cuidado del medio ambiente?… “Logística Verde”

La logística verde nace como una de las soluciones para el desarrollo sustentable y por la creciente preocupación sobre el impacto ambiental que se genera por los distintos mercados e industrias del mundo, estimándose que el área logística es responsable del 10% de las emisiones globales de CO₂.

Actualmente, el transporte representa la mitad del consumo mundial de petróleo y casi el 20 por ciento del consumo mundial de energía, de los cuales aproximadamente el 40 por ciento están relacionados con el transporte urbano. De hecho, la Agencia Internacional de Energía prevé que esta cifra se duplique para el 2050 debido principalmente a las compras en línea, por lo que la industria necesita buscar una manera más inteligente e innovadora de distribuir las mercancías respetando el equilibrio entre el crecimiento económico y la protección de los recursos naturales.

Con la industria y el comercio siempre invirtiendo para vender más cada año y generando productos con vida útil cada vez menor, quien sufre es el medio ambiente. La logística verde es una nueva disciplina donde se trata de rediseñar los procesos de almacenaje, distribución y transporte para reducir el impacto de la industria en el medio ambiente.

Verde

¿Qué objetivo tiene implantar estrategias de logística verde?

Obtener un equilibrio entre la eficiencia económica y ecológica, reciclando y optimizando los recursos de manera que el sistema de trabajo tenga como objetivo reducir el impacto negativo de emisiones contaminantes y residuos en el medio ambiente, reducir el tráfico, sobre todo, en grandes ciudades y trabajar de una forma más eficaz.

Funciones de la logística verde

Reducción de emisiones: Consiste en gestionar adecuadamente el transporte y distribución de mercancías para disminuir las emisiones de gases contaminantes.

Reducción de residuos: Se encarga de implementar políticas ecológicas para la eliminación de residuos peligrosos durante el proceso de producción.

Uso eficiente de recursos: Se refiere a la gestión adecuada de las funciones logísticas para reducir al mínimo el uso de recursos, especialmente los no renovables, y al reciclaje de materiales de empaque y embalaje.

Logistica Verde

¿A qué desafíos se enfrenta la logística verde en la actualidad?

Hoy por hoy la logística es un sector que no se caracteriza por un alto grado de sostenibilidad. Y es que las empresas se enfrentan a obstáculos notables a la hora de poner en marcha políticas de respeto al medio ambiente en el ámbito logístico. Esto es debido a varias causas:

  1. La dependencia de los combustibles fósiles, especialmente en el transporte

Aún no se han encontrado soluciones eficaces y viables económicamente que permitan rebajar el nivel de dependencia de los carburantes en el transporte de mercancías.

  1. El impacto de las entregas de última milla en el tráfico urbano

En especial las entregas de e-commerce han incrementado enormemente el tráfico de vehículos de reparto en las grandes ciudades y muchos operan sin llevar carga completa ante la heterogeneidad de los pedidos.

  1. La falta de infraestructuras

Los entes locales están regulando para establecer límites a las emisiones, pero se echa en falta un acuerdo transversal para poner en marcha medidas de construcción de nuevas instalaciones que satisfagan las necesidades de los implicados en las actividades logísticas.

  1. Necesidad de inversiones por parte de las empresas

Tanto si las operaciones logísticas las llevan a cabo de forma interna como si se han subcontratado, las tarifas y los márgenes tan ajustados que se manejan no siempre permiten plantearse invertir en infraestructuras, automatización de procesos o en equipos de manutención más eficientes.

  1. La invisibilidad de la logística de cara a los consumidores

La logística no es sostenible porque, en general, el cliente tampoco lo es. Existe un problema añadido: para él, la logística es invisible y lo es cada vez más. Es complicado aplicar políticas de logística ambiental cuando el cliente exige, por ejemplo, entregas en 24 horas que impiden consolidar cargas y aprovechar flujos de transporte. Además, el costo logístico muchas veces no se desglosa en la factura o este es mínimo. Esto le resta relevancia y, por tanto, se reducen las razones para invertir en su sostenibilidad medioambiental.

Beneficios de la logística verde

Estos son los principales beneficios de las empresas que logran implementar este tipo de logística de forma eficiente:

  • Imagen corporativa: Permite ser considerado como una empresa socialmente responsable y comprometida con el medio ambiente por la sociedad, el gobierno, los proveedores, los socios, los empleados y los clientes.
  • Ahorro de recursos: Al implementar las estrategias correctas es posible reducir el consumo de energías, materiales, combustible, etcétera.
  • Reducción de costos: La optimización de recursos se traduce en ahorro de dinero.
  • Cuidado del medio ambiente: El beneficio más significativo es reducir el impacto en el medio ambiente lo cual mejora la calidad de vida de la humanidad.

Logisitca

Es tiempo de prestar atención a este tema y poner manos a la obra en Tuning Global Logistics.

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¿Has escuchado del Cross docking?

El cross docking es un término logístico que hace referencia a una forma de distribución de los productos que reduce el tiempo de almacenamiento y que busca la entrega directa al cliente.

¿Qué es cross docking?

Para entender qué es el cross docking hay que partir de la base que se trata de una manera eficiente de gestionar los productos y las mercancías en el sector logístico. En concreto, el cross docking en logística es una forma de distribución de productos que busca reducir al mínimo los procesos de manipulación y almacenamiento, buscando la vía más rápida y directa para hacer llegar las mercancías desde los puntos de producción al consumidor.
De este modo, se reducen los costes derivados al almacenamiento y conservación de los productos, lo que tiene muchas ventajas tanto para las empresas logísticas como para los consumidores.

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¿Para qué sirve el cross docking en logística?

El cross docking en logística tiene diferentes usos. En general, sirve para reducir los propios procesos logísticos, lo que significa mayor agilidad en la distribución de mercancías, menor impacto medioambiental, menor coste de distribución y, en general, mayor eficiencia en el proceso de transporte y distribución del producto en su conjunto.
No obstante, a la hora de entender para qué sirve, hay que tener en cuenta que existen diferentes tipos y que, según sea el caso, puede ser más interesante decantarse por uno u otro según el tipo de producto con el que se esté trabajando.

Tipos de cross docking en logística

A grandes rasgos, podemos distinguir tres tipos que las empresas logísticas utilizan habitualmente:

  • Cross docking directo: también denominado predistribuido, es aquel en el que la mercancía no sufre ningún tipo de transformación desde el momento en el que sale del punto de producción (no hay preparación de pedidos). Es decir, el producto llega a la empresa logística o de transporte y, tal cual llega, el producto sale para ser enviado al comprador.
  • Cross docking indirecto: es aquel en el que el producto el lote que es recibido en la empresa de transporte o logística sí que debe ser manipulado. En general, el lote se debe dividir en lotes más pequeños que, a continuación, son enviados a los compradores.
  • Cross docking híbrido: en este caso, la distribución de las mercancías se lleva a cabo combinando productos recién recibidos con otros que sí que están almacenados previamente. Cuando la parte de productos cross docking es recibida, esta es combinada con la parte almacenada e, inmediatamente, salen para ser distribuidas de manera conjunta.

Ventajas

  • Menor grado de manipulación (se reducen los procesos de picking y packing).
  • Ahorro del tiempo invertido.
  • Ahorro de costes.
  • Se reduce la logística de almacén.
  • Reduce la huella de carbono de la cadena de suministro.

Desventajas

  • Implica dedicar una inversión inicial elevada para su puesta en funcionamiento.
  • Requiere que toda la cadena de suministro funcione de forma coordinada.
  • Requiere planificación previa para que funcione correctamente.

En general, a la hora de valorar las ventajas y desventajas, hay que tener en cuenta aspectos como el tipo de producto con el que se está trabajando, así como las condiciones de almacenamiento que se requieren en cada caso. A partir de ahí, se puede valorar si conviene optar por esta técnica de distribución logística o escoger una técnica diferente.

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¿Sabes Qué Es El Dropshipping?

Para los comercios que venden online y que cuentan con pocos recursos y un capital humano limitado, el dropshipping es un esquema ideal de ventas que, a día de hoy, esté ganando cada vez más adeptos, ya que hace posible vender productos sin necesidad de contar con el inventario en un almacén. Bajo esta modalidad, el comercio solicita la mercancía a un tercero, quien hace el envío directamente al consumidor.

En este caso, la tienda en línea sólo gestiona las órdenes de los compradores y la facturación, mientras que el proveedor es el encargado de la logística de un almacén, de la paquetería y del envío a los clientes.

Esto deja un margen de maniobra importante para que la tienda online se enfoque en desarrollar una estrategia de marketing enfocada a atraer clientes e incrementar ventas, ya que la gestión logística queda en manos de alguien más.

Sin duda, el dropshipping requiere una inversión menor y permite comenzar a vender en línea de manera más inmediata. Puede resultar ideal para controlar los gastos ya que sólo se pide mercancía de acuerdo con la demanda.

Otro de los beneficios de vender en línea mediante dropshipping es que ni siquiera se necesita una oficina o espacio físico determinado, todo se puede gestionar desde un sitio web o desde una plataforma de redes sociales, ya que el fin es mantenerse en comunicación con consumidores y clientes.

Sin embargo, también existen desventajas que pueden experimentar algunos negocios bajo el modelo de dropshipping, las cuales radican, sobre todo, en la dependencia de un tercero. Eso hace muy importante la comunicación constante con el proveedor para saber si tiene en stock los productos que necesita el comercio online, y en épocas de alta demanda, como Navidad o alguna temporalidad de consumo relevante, pueden surgir retrasos o complicaciones que el comercio en línea no podrá controlar directamente.

Además, si el comercio vende productos de diferentes proveedores también pueden surgir contratiempos. Por ejemplo, si un cliente adquiere cuatro productos de diferentes proveedores que entregarán en diferente fecha y con diferentes costos de envío, eso sale de las manos del comercio y si existe algún problema con el envío y la entrega, el comercio es el que debe dar la cara al comprador.

Finalmente, es necesario evaluar los paquetes y tarifas de los servicios de dropshipping para encontrar el que mejor se adapta a las particularidades de cada comercio en línea. Lo ideal es realizar pruebas y elegir el que te trate mejor como cliente, porque eso quiere decir que ése es el servicio que estarás brindando a quien compre en tu tienda online.

En conclusión, el dropshipping se ha convertido en un mecanismo fundamental para la creación de nuevas empresas online que necesitan disminuir los costes logísticos en sus fases iniciales y satisfacer las necesidades del cliente.

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¿Conoces qué es eLogística?

La eLogística abarca todos los procesos logísticos que conlleva el e-commerce, con el objetivo de ofrecer a los clientes en línea una experiencia de compra satisfactoria. Esta nueva logística hace que las etapas como gestión de inventarios, almacenamiento, transporte logístico estén más adaptadas a las nuevas exigencias de los clientes.

Dentro de la cadena de suministro la automatización y digitalización son factores importantes para los negocios en línea que buscan permanencia en el mercado. El gran crecimiento del e-commerce ha creado muchos cambios en las etapas de la cadena de suministro como el almacenamiento de productos y la entregas de última milla, permitiendo el desarrollo de nuevos procesos dentro de eLogística (logística electrónica o logística de e-commerce).

TOC

Se compone de 3 principales partes:

Plataformas tecnológicas que se encargan de procesas e integrar la información referente a los pedidos, devoluciones, entregas. La eLogística facilita el seguimiento de etapas trascendentales como la entrega final, lo que permite visualizar los procesos en tiempo real y atender las incidencias de forma inmediata.

Otra parte importante es el almacenamiento, los procesos que involucran la preparación y gestión de los productos en almacén, para embalarlos, empaquetarlos o envasarlos.

Por último, la entrega final, planificación de rutas, seguimiento en tiempo real, esta etapa es crucial porque se relaciona directamente con el servicio al cliente.

Opciones de envío que puedo utilizar si tengo un ecommerce

Características de la eLogística

Con la implementación de la eLogística, los e-commerce empiezan a incursionar en el uso de mejores métodos para optimizar las entregas de sus productos. Algunas de las características que involucra este nuevo sistema logístico son las siguientes:

  • Más servicios: de acuerdo con el tipo de producto, las zonas geográficas, entre otros factores, la empresa online deberá adquirir mayores capacidades y servicios de logística para satisfacer la demanda. Además de la tercerización, gestionar una flota propia es también una opción viable.
  • Más información: la eLogística implica el manejo de información en tiempo real, con la finalidad de tener un panorama de todo lo que sucede en la cadena de suministro. Debido a esto, el manejo de la información con las tecnologías pertinentes es uno de sus principales características, tal como ocurre con los software para transporte logístico que permiten monitorizar las entregas de última milla en tiempo real.

Logística para ecommerce

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